به گزارش حیات به نقل از روابط عمومی بیمه دی از قزوین، در راستای توسعه همکاری‌های مشترک و بررسی روند خدمات‌رسانی به خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران، حمیده خواجویی‌راد مدیر بیمه دی استان قزوین با علی‌پناه قویدل مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قزوین دیدار و گفت‌وگو کرد.

در این نشست، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قزوین با تأکید بر اهمیت خدمت‌رسانی شایسته به جامعه ایثارگری، اظهار کرد: رضایتمندی خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران زمانی محقق می‌شود که ارائه خدمات با دقت، احترام، پاسخگویی مناسب و پیگیری مستمر همراه باشد.

قویدل با قدردانی از تعامل و همکاری بیمه دی در حوزه خدمات درمانی افزود: هماهنگی و تعامل مؤثر میان بنیاد شهید و بیمه دی، نقش مهمی در کاهش دغدغه‌های درمانی جامعه هدف و تسهیل روند رسیدگی به مطالبات ایثارگران دارد.

وی همچنین با اشاره به اهمیت عملکرد مراکز درمانی و داروخانه‌های طرف قرارداد، بر ضرورت تداوم خدمات مطلوب، تسریع در فرآیند پاسخگویی و توجه ویژه به نیازهای درمانی خانواده‌های شهدا و ایثارگران تأکید کرد.

در ادامه این دیدار، مدیر بیمه دی استان قزوین با اشاره به رویکرد خدمت‌محور این شرکت، اظهار کرد: بیمه دی همواره تلاش کرده است با بهره‌گیری از ظرفیت شبکه درمانی و تعامل مستمر با بنیاد شهید، خدمات بیمه‌ای و درمانی را در سریع‌ترین زمان ممکن و با کیفیت مطلوب به جامعه ایثارگری ارائه کند.

خواجویی‌راد افزود: تکریم خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران، صرفاً یک وظیفه سازمانی نیست، بلکه مسئولیتی ارزشمند و ماندگار است و بیمه دی این رسالت را با اهتمام ویژه دنبال می‌کند.

وی ادامه داد: تسهیل فرآیندهای خدمت‌رسانی، پیگیری مستمر مطالبات درمانی و افزایش سطح رضایتمندی جامعه ایثارگری، از مهم‌ترین اولویت‌های بیمه دی در استان قزوین به شمار می‌رود.

گفتنی است در نشستی دیگر با نماینده شرکت ارزیاب درمان ایرانیان پوشش، پیرامون راهکارهای تقویت خدمت رسانی به بازنشستگان ، تسهیل روند ارائه خدمات و ارتقای کیفیت پاسخگویی به بازنشستگان کشوری تبادل نظر شد.

انتهای پیام/