ملک محمد نجفی معاون توسعه مدیریت و منابع بنیاد شهید و امور ایثارگران در گفت‌وگو با حیات: در باب اصلاح فرایندها از ۱۰۵ خدمتی که برای جامعه ایثارگران پیش‌بینی شده، ۱۹ خدمت به نوعی به صورت هوشمند و نیمه هوشمند ارائه می‌شود و قصد داریم در راستای ماده ۱۰۷ قانون برنامه هفتم در بحث توسعه فناوری و ارائه خدمات الکترونیکی به جامعه هدف تا پایان سال جاری حدود ۱۰ درصد از خدمات را نیز به سمت هوشمند شدن پیش ببریم.